개인정보처리방침

1. 적용 범위와 개인정보 처리 관계

이 방침은 회사가 홈페이지 상담, 도입 안내 및 문의 응대를 위해 직접 처리하는 개인정보에 적용됩니다.

미라클매니저 제품을 이용하는 병원이 환자·직원 정보를 처리하는 경우에는 해당 병원이 처리 목적과 범위를 결정합니다. 회사가 병원의 지시에 따라 설치·유지보수·원격지원 등의 과정에서 개인정보를 처리하는 경우, 해당 업무는 별도의 개인정보 처리위탁 계약과 병원의 개인정보처리방침에 따라 수행합니다.

제품에 저장된 환자정보는 병원 안 서버 PC 에서 처리됩니다. 원격지원(병원 요청 시 애니데스크 · 녹화 없음)·오류 신고를 통한 처리 범위는 병원과의 계약에서 정합니다. 외부 AI 서비스로 보내지 않습니다. 이 홈페이지 상담 동의가 환자정보 처리에 대한 동의를 대신하지 않습니다.

2. 처리하는 개인정보, 목적 및 보유기간

가. 홈페이지 상담·데모 신청

필수 항목의 수집·이용에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 다만 필수 항목의 수집·이용을 거부하면 홈페이지를 통한 상담 신청 접수 및 회신이 제한됩니다. 지역·메모를 입력하지 않거나 선택 항목의 처리에 동의하지 않아도 기본 상담을 신청할 수 있습니다.

메모에는 환자의 이름, 연락처, 차트번호, 진료기록, 주민등록번호 등 본인 또는 다른 사람의 불필요한 개인정보를 입력하지 않도록 안내합니다. 상담에 필요하지 않은 개인정보가 접수된 경우 해당 부분을 삭제하거나 가림 처리합니다.

「상담 종료 후 1년」은 회사의 자체 보유 정책이며 법정 의무기간이 아닙니다.

나. 전화·이메일 문의

회사는 이용자가 전화 또는 이메일로 문의하는 경우, 문의 과정에서 직접 제공한 연락처·발신 이메일 주소, 담당자명·병원명 및 문의 내용을 접수·답변과 이력 관리를 위해 처리합니다.

• 처리 근거: 정보주체의 동의(문의 접수 시 안내) 또는 계약 체결·이행을 위해 필요한 경우(개인정보 보호법 제15조제1항제4호)
• 보유기간: 홈페이지 상담과 같이 상담 종료 후 1년

다. 홈페이지 접속 과정에서 생성되는 정보

회사는 상담 과정에서 받은 정보를 이용자의 별도 동의 없이 광고 발송에 사용하지 않습니다. 향후 광고·홍보 목적으로 개인정보를 처리하는 경우 목적, 항목, 기간 및 거부 방법을 별도로 안내하고 필요한 동의를 받습니다.

3. 보유기간 종료 및 법령상 보관

회사는 개인정보 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 끝나면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

다른 법령에 따라 개인정보를 보관해야 하는 경우에는 해당 정보만 다른 개인정보와 구분하여 보관하고, 법정 보관 목적에 한하여 이용합니다. 홈페이지 상담정보 자체에 적용되는 별도의 법정 보관 의무는 없습니다. 계약 체결 뒤 발행되는 전자세금계산서 등 거래기록은 아래 법령에 따라 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 안내한 목적의 범위에서 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법령에 따른 적법한 근거가 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

회사는 현재 홈페이지 상담정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 홈페이지와 상담정보를 저장하는 서버의 운영(호스팅)을 다음과 같이 위탁하고 있습니다.

위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 지체 없이 이 방침에 공개합니다.

6. 개인정보의 국외이전

회사는 홈페이지 상담정보를 국외로 이전하지 않습니다. 상담정보는 국내(카페24 데이터센터)에 있는 서버에만 저장됩니다.

홈페이지는 글꼴(Pretendard)을 외부 CDN(cdn.jsdelivr.net)에서 불러옵니다. 이때 이용자의 브라우저가 해당 CDN 에 접속 요청을 보내며, 회사는 이 요청에 상담정보를 포함하지 않습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 보유기간 경과, 상담 목적 달성, 동의 철회 등 파기 사유가 발생한 개인정보를 확인하여 법령상 보관 대상인지 검토한 뒤 지체 없이 파기합니다.

전자파일은 복구 또는 재생할 수 없도록 안전하게 삭제하며, 종이에 기록된 개인정보는 분쇄 또는 소각합니다. 상담정보는 서버의 상담 DB 에만 저장하며, 백업 사본이 있는 경우 원본과 같은 기준으로 삭제합니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법

이용자는 회사에 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 전화 또는 이메일을 통해 요청할 수 있습니다.

• 전화: 02-548-1155
• 이메일: miraclecc@naver.com
• 접수 담당: 기적기획 개인정보 문의 창구

회사는 요청자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인한 후 관계 법령에서 정한 기간 내에 필요한 조치를 하고 결과를 안내합니다. 대리인을 통해 요청하는 경우 적법한 대리권을 확인하는 자료를 요청할 수 있습니다.

법령에서 정한 사유로 요청의 전부 또는 일부를 제한하는 경우에는 그 사유와 이용 가능한 이의제기 방법을 안내합니다. 법령에서 수집·보관하도록 정한 개인정보는 해당 법령에 따라 삭제 요청이 제한될 수 있습니다.

제품 이용 병원의 환자·직원 정보에 관한 권리는 원칙적으로 해당 병원에 요청할 수 있습니다. 회사가 수탁자로서 관련 요청을 받은 경우에는 해당 병원에 전달하고 필요한 처리를 지원합니다.

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보

홈페이지 상담·데모 신청은 병원 도입 담당자를 위한 서비스이며, 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집을 목적으로 하지 않습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보에 대해 동의가 필요한 처리를 하는 경우에는 법정대리인의 동의를 받고 필요한 확인 절차를 수행합니다. 법정대리인은 아동의 개인정보에 관한 권리를 행사할 수 있습니다.

이 조항은 홈페이지 상담정보에 관한 안내이며, 이용 병원이 제품에서 소아 환자정보를 처리하는 범위와 근거를 정하는 조항은 아닙니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보 보호를 위해 필요한 관리적·기술적·물리적 조치를 시행합니다.

• 관리적 조치: 개인정보 취급자 지정·관리, 필요한 내부 절차 마련 및 교육
• 기술적 조치: 상담정보 전송 시 HTTPS 적용, 서버 접근권한 관리(키 인증·방화벽), 접속기록 보관(90일) 및 보안 조치
• 물리적 조치: 개인정보 보관 장소 및 장비의 접근 제한

11. 쿠키와 외부 웹 리소스

홈페이지는 쿠키, 방문 분석 도구, 광고 도구를 사용하지 않습니다.

홈페이지는 글꼴 리소스를 cdn.jsdelivr.net 에서 불러오며, 이 요청에는 이용자의 접속정보(IP 등)가 해당 CDN 에 전달될 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정으로 외부 리소스 요청을 제한할 수 있으며, 이 경우 기본 글꼴로 표시됩니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 고충처리

• 운영 사업자: 기적기획
• 사업자등록번호: 449-12-00775
• 개인정보 보호책임자: 김인기 대표
• 개인정보 문의 창구: 기적기획
• 전화번호: 02-548-1155
• 이메일: miraclecc@naver.com

개인정보 관련 상담 또는 분쟁조정이 필요한 경우 다음 기관을 이용할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr

13. 개인정보처리방침의 변경

회사는 개인정보처리방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 홈페이지를 통해 공개합니다. 법령에 따라 별도 동의가 필요한 변경은 필요한 동의 절차를 거칩니다.

• 공고일: 2026-10-07
• 시행일: 2026-10-07
• 개정 내용: 제2조 저장 위치·제5조 처리업무 위탁(㈜카페24 호스팅)·제6조 저장 위치

이전 개인정보처리방침: 2026-10-01 판 보기

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